Гарантія 100% задоволення від Hill's Як це працює
Гарантія 100% задоволення від Hill's Як це працює
Hill's прагне використовувати високоякісні інгредієнти, які забезпечують належний баланс основних поживних речовин для вашого улюбленця, і ми виробляємо наші корми з дотриманням суворих стандартів безпеки.
Ми даємо 100% гарантію якості, консистенції та смаку всіх наших продуктів. Якщо ви або ваш улюбленець не повністю задоволені якістю, консистенцією або смаком будь-якого раціону Hill's, ви можете повернути свої гроші.
Наша 100% гарантія задоволеності поширюється на всі бренди Hill's - SCIENCE PLAN, PRESCRIPTION DIET.
Як подати скаргу
- Зв'яжіться з продавцем або ветеринарною клінікою та повідомте їм, що ви хочете подати претензію
- Ваш магазин або ветеринарна клініка повинні знати код виробника та складський номер на упаковці і порадити вам повернути або зберегти продукт.
- Ваш магазин або ветеринарна клініка надасть вам повне відшкодування або заміну, залежно від того, чому ви віддасте перевагу
Загалом, коти та собаки, як правило, є істотами звички, і їм може знадобитися певна допомога при зміні раціону, особливо якщо вони звикли харчуватися одним видом корму; цілком нормально, що коти та собаки відмовляються від чогось нового, коли їм це вперше пропонують. Зміни в раціоні по-різному впливають на тварин, тому важливо обережно підходити до будь-яких змін. Золоте правило - вводити новий раціон поступово, оскільки це допоможе тваринам краще ознайомитися з новим кормом - вони звикнуть до смаку, запаху, текстури та розміру нових гранул. Крім того, поступовий перехід на новий корм зменшує ймовірність розладу шлунку у вашого улюбленця.
У деяких випадках гарантія не поширюється.
Ефективність
Ефективність дієти - наскільки добре вона підходить для вашого улюбленця - не покривається Гарантією Hill's. Не всі корми підійдуть для вирішення всіх проблем, які можуть виникнути у вашого улюбленця, тому, якщо з дієтою все гаразд (просто вона не є правильним варіантом для лікування), то вона не покривається гарантією.
Невірно обрано раціон
Помилка в замовленні не покривається Гарантією Hill's. Якщо клініка замовила для вас неправильну дієту, вона зможе повернути вам гроші або замінити дієту згідно з власною політикою повернення. Якщо ви замовили неправильний корм, ми рекомендуємо звернутися до вашого продавця і запитати, чи можна його повернути.
Зміна дієти
Зміна раціону не покривається Гарантією Hill's, оскільки з дієтою немає нічого поганого - просто вона більше не підходить вашому улюбленцю за клінічними показниками. Якщо у вас залишилися невідкриті продукти, ваш продавець, можливо, захоче повернути вам гроші згідно з власною політикою повернення. Ми рекомендуємо поговорити з вашим продавцем, щоб дізнатися про їхні правила.
Whether it’s pets, the people who care for them, or the planet we share together, Hill’s has a long history of using science to transform lives. As our company has grown, so has our commitment to sustainability and making a positive impact in everything we do.
Whether it’s pets, the people who care for them, or the planet we share together, Hill’s has a long history of using science to transform lives. As our company has grown, so has our commitment to sustainability and making a positive impact in everything we do.